قوانین و مقررات

سلام و درود خدمت همراهان گرامی رستار 🌷

قوانین و مقررات خرید از سایت رستار به شرح زیر است:

۱. شرایط ارسال کالای معیوب یا اشتباه

تمامی سفارش‌ها پیش از ارسال در سه مرحله بررسی می‌شوند و فرآیند بسته‌بندی نیز تحت نظارت دوربین‌های مداربسته انجام می‌شود؛ بنابراین احتمال بروز خطا بسیار پایین است.

با این حال، اگر کالای ارسال‌شده خراب، مخدوش یا اشتباه باشد، لطفاً موضوع را به ما اطلاع دهید. پس از بررسی و در صورت تأیید خطا از سمت مجموعه رستار، کالا با هزینه مجموعه به ما بازگردانده می‌شود و کالای سالم و صحیح برای شما ارسال خواهد شد.

۲. شرایط تعویض کالا

اگر کالای دریافت‌شده مطابق تصاویر سایت باشد اما به هر دلیلی مورد پسند شما نباشد، امکان تعویض آن تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش وجود دارد.

در این شرایط، هزینه‌های رفت‌وبرگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

۳. شرایط بازگشت وجه

بازگشت وجه تنها در صورتی امکان‌پذیر است که موجودی کالای موردنظر در انبار به پایان رسیده باشد و امکان جایگزینی آن وجود نداشته باشد.

از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم. ❤️

رستار؛ همراه همیشگی سلیقه شما